Qual è la nostra politica di reso o cambio?

Tutti i resi e/o cambi devono essere avviati qui
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna
Tutta la merce deve essere restituita non indossata, non lavata e non danneggiata
I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale utilizzato per effettuare l’ordine
I cambi sono disponibili solo per richiedere una taglia diversa dello stesso prodotto
Tutti i resi e i cambi vengono elaborati entro una settimana dall’arrivo del pacco presso il nostro magazzino

Quanto tempo richiede l’elaborazione di un reso?

Tutti i resi e i cambi vengono elaborati entro una settimana dall’arrivo del pacco presso il nostro magazzino. Se hai ricevuto un rimborso, una volta elaborato, di solito ci vogliono circa 5-10 giorni lavorativi prima che appaia sul tuo conto. Se riscontri ritardi nel visualizzare i fondi sul tuo conto, ti preghiamo di contattare la tua banca. Per qualsiasi altra domanda, non esitare a contattare il nostro Servizio Fan Support all’indirizzo support@trapstaritaly.com.co

Cosa succede se i miei articoli sono danneggiati o difettosi?

Ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Fan Support all’indirizzo support@trapstaritaly.com.co. Assicurati di includere il numero di conferma e una foto del prodotto ricevuto.

Qual è la nostra politica di cancellazione e rimborso?

Gli ordini possono essere cancellati entro 24 ore dal momento dell’acquisto. In caso di cancellazione, verrà addebitata una commissione di reintegro di 4,99 EURO.
Non garantiamo la cancellazione degli ordini in nessun periodo e ci riserviamo il diritto di elaborare il tuo ordine. Scrivici a support@trapstaritaly.com.co per cancellare il tuo ordine.
Gli ordini possono essere modificati entro 24 ore dal momento dell’acquisto.
Non è possibile ottenere un rimborso, tranne nei seguenti casi:

  • Non hai ricevuto affatto il tuo ordine.
  • Non sono ancora trascorse 24 ore dal momento in cui hai effettuato l’ordine!

Applichiamo una politica di reso di 30 giorni nel caso in cui il prodotto ricevuto non sia quello ordinato. Nel caso in cui il tuo prodotto risulti difettoso, ti preghiamo di scriverci via email e provvederemo a sostituirlo.
Non garantiamo la modifica degli ordini in nessun periodo e ci riserviamo il diritto di elaborare il tuo ordine. Scrivici a support@trapstaritaly.com.co per modificare il tuo ordine.